El arte de dominar tu mundo interior y conquistar tu empresa, con la inteligencia emocional como brújula en tiempos de tormenta.
En el epicentro de cada crisis, hay una gran oportunidad. Pero solo quienes saben mantener la calma en medio del caos son capaces de verla. O al menos eso es lo que parece o debería suceder. Aquí no hablo de fórmulas mágicas, hablo de una herramienta real, poderosa, profundamente humana y esencial para los negocios como lo es: La Inteligencia emocional.
Como empresario, mentor y ser humano que ha caminado entre la niebla del estrés y las tormentas del emprendimiento, incluso en las tempestades económicas de la actualidad, he aprendido que los números no siempre importan. Sin embargo, y sin menospreciar su verdadero y alto impacto en el crecimiento empresarial, me he dado cuenta de que más allá de ellos existe algo que da un giro emocional en medio de estos tiempos adversos, como lo es el control emocional, ese control, esa paz interna que lo cambia todo. Porque como dicen por allí, que en tiempos de crisis no sobrevive el más fuerte o el más adinerado, sino que sobrevive el más inteligente emocionalmente, incluso cuando haya sido un tanto obstaculizado mantener la calma y por supuesto el control emocional.
Ahora bien, entre crisis, tempestades, control y emociones muchos de nosotros ocasionalmente nos atrevemos a preguntarnos: ¿Qué es realmente la inteligencia emocional y cómo se aplica a los negocios?
Pues bien, brevemente vamos a definir este concepto. Pudiéramos decir según lo estudiado y lo investigado que es el arte de reconocer, interpretar y canalizar nuestras emociones (incluyendo las del equipo) para tomar decisiones efectivas, estratégicas y conscientes. Es convertir el miedo en motor, la ansiedad en enfoque, y la presión en liderazgo. No se trata de evitar sentir. Se trata de sentir con conciencia, y aunque parece fácil a simple vista, muchas veces es un tanto más complicado según la perspectiva de cada uno, su conocimiento empírico y su capacidad de lógica racional.
Por otro lado, adentrándonos en el tema propiamente dicho, nos encontramos con los llamados tiempos de crisis y lo pudiéramos definir como el escenario perfecto para liderar con emociones bien gestionadas. Veamos cómo digerimos este concepto: Durante una crisis, tus empleados no esperan solo soluciones. Esperan guía. Esperan humanidad. Esperan fuerza. Y esa fuerza no se transmite con gritos, sino con presencia. Con claridad. Con la capacidad de respirar profundo antes de tomar una decisión difícil. Con la madurez de ver más allá del problema y enfocarse en la oportunidad latente. Pero realmente más allá de las páginas de los libros o de los artículos relacionados con este tema en la web ¿funciona así en la realidad? Sinceramente creo estar seguro de que no es así, la nurtura y los problemas del día a día nos pudieran conducir a tomar actitudes y acciones quizá un poco más distantes o fuera de este contexto. Por lo que los invito a ver cuáles serían algunos de esos factores influyentes a los que definiremos como emociones que construyen o destruyen negocio:
.- Miedo mal gestionado = parálisis.
.- Ansiedad no reconocida = decisiones impulsivas.
.- Ira oculta = ruptura de equipos.
.- Empatía estratégica = fidelidad de empleados y clientes.
.- Autocontrol = respeto y autoridad verdadera.
Por consiguiente, nos damos cuenta de que debemos tomar cierto tipo de acción, que nos ayude o nos permita desarrollar inteligencia emocional más efectiva y consciente en la empresa, que nos permita retornar el control de ese clima un tanto hostil que pudiéramos llegar a enfrentar. Para ello me permito recomendar los siguientes puntos claves identificados como
.- Practica la auto observación diaria.
.- Identifica qué emociones te activan o te sabotean.
.- Entrena tu respuesta ante los conflictos (no reacciones, responde).
.- Aprende a escuchar más allá de las palabras: conecta con el lenguaje emocional de tu equipo.
Ahora deseo compartir contigo uno de los secretos más transformadores que me han guiado hasta este puerto o hasta este punto según como lo veas, y eso no es otra cosa que la fórmula que he aprendido según lo transitado dentro del mundo de los negocios y las diferentes etapas de mi vida como empresario y emprendedor.
Como te he contado en mi libro Visión Empresarial Ganadora, mi experiencia me lo enseñó y ahora te lo regalo: cuando tu estado emocional se alinea con tu visión de negocio, tus decisiones se vuelven imparables. Liderar desde la paz interna y la determinación consciente es una ventaja competitiva brutal. Pero vayamos al grano he aquí la fórmula que nos ayuda a elevar nuestros negocios exponencialmente y transformarlos por completo. Y no es que sea una fórmula exclusiva, ni de mi creación, pero si es el resultado de haberme dado cuenta que cuando actué bajo este criterio el resultado fue diferente y positivo.
Inteligencia Emocional + Liderazgo + Acción = CRECIMIENTO SOSTENIBLE.
Seguramente, pudieras tener una interrogante, cómo aprendí y de donde saqué u obtuve dicha fórmula. Permíteme responderte; probablemente la obtuve del análisis, derivado del conocimiento adquirido y de las experiencias y reflexiones sobre mi propia conducta, combinada con diferentes perspectivas de otros líderes, profesionales, autores, entre otros. Es el resultado de buscar exhaustivamente, la manera de cambiar y corregir mi actitud como líder que no siempre fue la correcta. Verás que al igual que tú, soy un ser humano racional. Pero al igual que tú, muchas veces me dejé llevar por la ira, lo que no estaba bien, y de lo que no me enorgullecía y de lo que estaba seguro debía cambiar en mi vida para poder seguir creciendo emocional, personal y empresarialmente.
Es por ello por lo que hoy traigo mi sinceridad ante ti y que me permito compartirlo contigo, que estoy seguro que por estar acá estás en la búsqueda de mejorar en pro del crecimiento personal y empresarial. Te felicito, vas en buen camino.
Por consiguiente, me preguntó: ¿Quieres aprender a aplicar esta fórmula en tu negocio? ¿Quieres entrenar tu inteligencia emocional empresarial y tomar decisiones con poder, claridad y visión? Escríbeme. Hoy más que nunca, necesitas liderar desde adentro hacia afuera. Estoy aquí para ayudarte a convertir tu caos en propósito y tu crisis en expansión.
Ten presente que: No hay éxito sin emociones bien dirigidas. No hay crecimiento sin conciencia. Y no hay liderazgo sin equilibrio interno. Comienza hoy a entrenar tu inteligencia emocional. Tu negocio te lo agradecerá.
Douglas E. Soto Marín
Business Coach & Mentor.
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